ТОВ Техноінфософт
  • Інструкція по встановленню VisualService
  • Керівництво користувача VisualService
  • All Docs

Керівництво користувача VisualService

  • Вступ
  • Налаштування інформаційної системи
    • Introduction
    • Підключення до бази даних параметрів інформаційної системи
    • Параметри інформаційної системи
      • Налаштування доступу до серверів звітів
      • Картотека користувачів VisualService
      • Налаштування параметрів підключення до інформаційних баз даних
      • Налаштування шифрованого з’єднання з сервером баз даних через Інтернет
    • Захист інформації
      • Загальні положення щодо захисту інформації
      • Захист інформації при передачі даних
      • Управління доступом до даних
      • Протоколювання роботи користувачів
      • Інструкції щодо налаштування шифрування даних
  • Адміністрування
    • Introduction
    • Адміністрування системи
    • Зміна пароля
    • Створення резервних копій бази даних
    • Технічна підтримка
  • Налаштування програми
    • Introduction
    • Налаштування параметрів системи
      • Параметри закладки “Розрахунки”
      • Параметри закладки “Особові рахунки”
      • Параметри закладки “Автонумерація”
      • Параметри закладки “Системні налаштування
    • Визначення структури підприємства
    • Права доступу до інформації
      • Порядок встановлення прав доступу користувачу
    • Права доступу до звітності
    • Права підпису документів
    • Управління робочими періодами
    • Довідник рахунків підприємства
  • Система постачання послуг
    • Introduction
    • Довідники системи постачання послуг
      • Райони надання послуг
      • Станції надання послуг (котельні)
      • Довідник матеріалів
      • Налаштування припинення/відновлення надання послуг
    • Вузли обліку (будинки)
    • Паспортизація вузлів обліку (будинків)
    • Об’єкти споживачів (приміщення)
    • Акти припинення відновлення послуг
    • Пункти розподілу послуг
    • Тимчасово відсутні абоненти
    • Дільниці (Населення, Юридичні споживачі)
    • Звіти по системі постачання
  • Населення
    • Introduction
    • Реєстр мешканців
      • Вступ
      • Налаштування модуля Реєстр мешканців
        • Параметри модуля Реєстр мешканців
        • Параметри формування звітів модуля Реєстр мешканців
        • Довідники модуля Реєстр мешканців
      • Пошук і перегляд даних реєстру мешканців
        • Встановлення умов вибору даних з реєстру мешканців
        • Перегляд історії змін інформації про мешканця
      • Опис структури інформації про мешканця
      • Здійснення операцій реєстрації\зняття з реєстрації\перереєстрації мешканців
        • Реєстрація місця проживання/перебування. Перереєстрація.
        • Зняття з реєстрації місця проживання/перебування
        • Структура адресних даних
        • Робота з адресами
      • Зміна персональних даних
      • Скасування виконаних операцій. Видалення мешканця з реєстру
      • Зчитування паспорта громадянина України.
        • Підготовка до роботи зі зчитувачами ID-карток (паспортів)
        • Зчитування даних ID-карток (паспортів) в форму реєстрації місця проживання/перебування
    • Абоненти (склад сім’ї, пільги)
    • Договори з населенням
    • Розрахунки з абонентами
    • Реструктуризація заборгованості
    • Ввід даних
      • Квитанція про оплату
      • Робочі листи контролерів
      • Субсидії
      • Показники будинкових лічильників
      • Початкове сальдо
    • Ручне коригування
      • Корекція оплат
      • Корекція нарахування, пільг, показників
      • Корекція сальдо
    • Класифікація споживачів
    • Експорт-Імпорт
    • Нарахування
    • Звіти по населенню
    • Оплата населення
      • Монетизація субсидій (оплати субсидій Ощадбанком)
  • Реєстр учнівських карток
    • Introduction
    • Навчальні заклади
    • Імпорт з системи “КУРС”
    • Реєстр учнів
  • Підрядники
    • Introduction
    • Каталог підрядників
    • Договори надання послуг
    • Акти виконаних робіт підрядниками
    • Оплати по договорах з підрядниками
    • Початкове сальдо по договорах
    • Розрахунки з підрядниками
    • Планування робіт
    • Звіти по підрядниках
  • Юридичні споживачі
    • Introduction
    • Юридичні особи, договори, ліміти
    • Акти реалізації послуг
    • Платежі юридичних осіб
    • Початковий баланс юридичних осіб
    • Розрахунки з юридичними споживачами
    • Звіти по юридичних споживачах
  • Обладнання
    • Introduction
    • Лічильники Споживачів
    • База лічильників
    • База номерних пломб
  • Претензійна робота
    • Introduction
    • Довідники
    • Судові позови та рішення
    • Документи надіслані споживачам
    • Звіти претензійної роботи
  • Контакт центр
    • Introduction
    • Загальна характеристика підсистеми
    • Звернення мешканців
      • Загальні поняття
      • Реєстр звернень
        • Фільтрація звернень
        • Перегляд результатів контролю виконання робіт
        • Прослуховування телефонних розмов контакт-центру
        • Перегляд об’єкту інфраструктури
      • Реєстрація звернень
        • Закладка «Звернення»
        • Закладка «Архів звернень по будинку або квартирі»
        • Закладка «Муніципальні оголошення»
        • Закладка «Заплановані роботи»
        • Закладка «Баланс розрахунків»
        • Класифікація заявника
      • Реєстрація виконання робіт по зверненню
      • Завантаження електронних додатків-документів щодо виконання робіт
    • Контроль виконання робіт по зверненням (опитування)
      • Загальні поняття
      • Довідник статусів завдань
      • Види перевірок (опитувань)
        • Реєстрації нового виду перевірок (опитувань) за допомогою служби автоматичного обдзвону (опитувань)
        • Реєстрації нового виду перевірок (опитувань) для операторів контакт-центру
      • Довідник категорій робіт (питань)
      • Генерація завдань на перевірку виконаних робіт
      • Фіксація результату контролю виконання робіт
    • Параметри звернень
    • Звернення та WEB
    • Сервіс виконання дзвінків абонентам TIS Callcenter
      • Вступ
      • TIS Callcenter AsterCalls Service
        • Підготовка до інсталяції служби
        • Інсталяція служби TIS Callcenter AsterNet Service
        • Налаштування служби TIS Callcenter AsterCalls Service
        • Реалізація виконання вихідних дзвінків з метою опитування абонентів
    • Роботи по зверненнях
    • Звіти контакт-центру
  • Інсталяція SQL-сервера
    • Introduction
    • Інсталяція SQL-сервера з робочою базою даних (з Reporting Services)
    • Інсталяція SQL-сервера з робочою базою даних (без Reporting Services)
  • Оновлення
    • Introduction
    • Версія 5.1.227
    • Версія 5.1.226
    • Версія 5.0.221
    • Версія 4.3.218
  1. Home
  2. Docs
  3. Керівництво користувача VisualService
  4. Система постачання послуг

Система постачання послуг

Articles

  • Довідники системи постачання послуг
    • Райони надання послуг
    • Станції надання послуг (котельні)
    • Довідник матеріалів
    • Налаштування припинення/відновлення надання послуг
  • Вузли обліку (будинки)
  • Паспортизація вузлів обліку (будинків)
  • Об’єкти споживачів (приміщення)
  • Акти припинення відновлення послуг
  • Пункти розподілу послуг
  • Тимчасово відсутні абоненти
  • Дільниці (Населення, Юридичні споживачі)
  • Звіти по системі постачання
Маєте запитання?
Оновлено 12.04.2019

Doc navigation

← Налаштування програмиНаселення →
Чи корисна ця сторінка? Так Ні

How can we help?

© 2025 ТОВ Техноінфософт