Форма «Роботи по зверненням» призначена для реєстрації та аналізу робіт які плануються, проводяться чи проводились згідно питань викладених у зверненнях ( письмових,  усних через CallCentr, Internet – звернень)

На формі «Роботи по звернення» є можливість:

натиснувши на інструмент  встановити діапазон дат для виводу робіт по зверненям за вказаний проміжок на форму;

–вивести на форму роботи по зверненням з певним статусом звернення

вивести роботи з певним статусом робіт:

У лівій частині форми ми бачимо дерево питань (довідник категорій звернень), а у правій частині саме роботи які проводили (будуть проводитись) підприємством по даному питанню. Роботи які не завершені (закриті) висвічуються іншим кольором.