Якщо робота в зверненні відноситься до категорії робіт, виконання яких потрібно перевіряти, то в закладці Інформація буде відображатися піктограма.
(Див. Контроль виконання робіт. Фіксація результату контролю виконання робіт):

При наведенні на піктограму відобразиться повна інформація щодо результату перевірки виконання робіт.
Перелік піктограм: